Tengo la sensación, en principio, y algunas ideas también. Pareciera que cuanto más esfuerzo se hace en desarrollar metodologías "orientadas a procesos" más se pierde la idea de que la organización de una institución es lo que permite que la misma sea eficiente microeconómicamnete para ser efectiva macroeconómicamente.
La "visión de procesos" en sí misma no representa nada interesante ni útil si la institución no está dirigida por gente capaz de plantear la estrategia, planificar cómo lograrla y controlar los resultados de las acciones.
Ninguna certificación individual u organizacional reemplaza, reemplazó ni reemplazará la capacidad de la eficiente conducción que con su criterio (humano, situacional) define y redefine la organización.
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